Chính Sách Bảo Mật Của Pho 10

Pho 10 hiểu rằng việc đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trực tuyến đòi hỏi bạn phải cung cấp những thông tin khá nhạy cảm. Đó là lý do chúng tôi đặt bảo mật thông tin cá nhân lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành và phát triển sản phẩm.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng loại dữ liệu pho 10 thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó, cũng như các quyền mà bạn có với tư cách là người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của pho 10 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ pho 10, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pho 10 trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, pho 10 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những gì cần thiết – không hơn.

• Pho 10 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống pho 10 – các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
• Dữ liệu từ mạng xã hội chỉ được thu thập nếu bạn chọn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội và chỉ trong phạm vi bạn cấp phép.

Mỗi loại dữ liệu pho 10 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam mới có thể sử dụng dịch vụ pho 10.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và tra cứu lịch sử giao dịch trên tài khoản pho 10 của bạn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng pho 10 và tuân thủ quy định AML.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh tổng hợp) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm trên pho 10.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Pho 10 sử dụng hạ tầng đám mây hiện đại với nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ – cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Hệ thống máy chủ của pho 10 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, hoạt động 24/7 với cơ chế sao lưu tự động.
• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Pho 10 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗi bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật (IP, thiết bị) được lưu tối đa 90 ngày và xóa tự động sau đó.

Pho 10 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật với pho 10.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio cung cấp Live Casino và slot có thể nhận mã người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan chức năng: Pho 10 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Đơn vị kiểm toán độc lập có thể xem xét dữ liệu giao dịch tổng hợp (ẩn danh) trong quá trình kiểm tra định kỳ.

Pho 10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập pho 10.
• Từ chối cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của pho 10.
• Cookie thiết yếu không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động bảo mật cơ bản của nền tảng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế, người dùng pho 10 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Pho 10 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn trẻ em và người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (CMND/CCCD) trong quá trình đăng ký và rút tiền lần đầu.
• Pho 10 sẽ ngay lập tức đóng băng và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư theo quy định.
• Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ pho 10, hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@pho10.app.
• Pho 10 không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.

Pho 10 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể đều được thông báo rõ ràng và kịp thời.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ pho 10 và trong ứng dụng di động trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật có thể được yêu cầu cung cấp qua email hỗ trợ trong vòng 12 tháng kể từ ngày cập nhật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pho 10 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách pho 10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp. Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu (DPO) của pho 10 luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email bảo mật: support@pho10.app – tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Mọi khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Nếu không hài lòng với cách giải quyết của pho 10, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.